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No.8 特集「CRM」

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顧客本位の事業活動を推進するCRMの実現

PART 1 システム提供の立場から
企業と顧客との接点をシステム化し営業の効率、生産性を向上させるCRM
PART 2 金融サービスの立場から
資産に対する顧客の不安解消を目指した新しいリテール戦略「Financial Freedom」
東京スター銀行 様
PART 3 オフィス機器メーカーの立場から
履歴情報を共有してCS思想を貫く顧客至上主義集団
プラスビジョン株式会社 様
PART 4 農業用機械メーカーの立場から
顧客との関係強化を図る精度の高い情報の一元管理
株式会社丸山製作所 様
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人材情報ソリューション
流通ソリューション
ISO9001ソリューション
STYLISH VALWAY
フルーティスト/山形 由美 さん

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