情報誌

No.8 特集「CRM」

ブックマーク更新日：2002/07/01

顧客本位の事業活動を推進するCRMの実現

PART 1 システム提供の立場から
企業と顧客との接点をシステム化し営業の効率、生産性を向上させるCRM

PART 2 金融サービスの立場から
資産に対する顧客の不安解消を目指した新しいリテール戦略「Financial Freedom」
東京スター銀行様

PART 3 オフィス機器メーカーの立場から
履歴情報を共有してCS思想を貫く顧客至上主義集団
プラスビジョン株式会社様

PART 4 農業用機械メーカーの立場から
顧客との関係強化を図る精度の高い情報の一元管理
株式会社丸山製作所様