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社内だけでなく、外部の新しい価値観を持った情報を共有していく時代─常識を疑い、目の前の情報の真贋を見極める目を養え

更新日：2008/04/01

スピードが求められる、情報化社会であるからこそ、立ち止まってその情報の真贋を見極める必要がある―　日々大量の情報が氾濫する社会で、ビジネスマンに必要なものは何なのだろうか？TVや雑誌、新聞など様々なメディアで活躍するジャーナリスト、蟹瀬誠一氏が、独自の視点で情報共有について語ります。

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期待は高まるが、本格導入にはまだ遠い─社内SNSの導入率 9.4％

更新日：2008/04/01

「社内SNSの導入率は9.4％」－そんな興味深い調査結果がインターネットコムとJR東海エクスプレスリサーチから発表された。いまコンシューマーの世界では、SNSといえば、ネット上の最も身近なCGMメディアとして、欠かせないものとなりつつあるが、企業での情報共有ツールとしての導入は果たして進んでいるのだろうか？この、9.4％という数字から、社内SNSの現状に新進気鋭のリサーチャーが鋭く迫ります。

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「個人情報を大切にする企業」として市場や消費者から選ばれるために

更新日：2005/04/01

個人情報に対するなんらかの対策を講じなければならない―
その必要性と、自社の顧客情報をはじめ、個人情報を取り扱うことの重要性や負うべき責任の重さを認識している企業は少なくない。しかし、具体的に“どのようなスタンスで臨めばいいのか”を見極めきれないでいる企業も、また多いのである。
そこで、個人情報保護法とは何かを、より法律的な見地から客観的に筑波大学大学院教授で法学博士の藤原静雄先生に解説していただいた。

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“ＳＣＥＭ”による情報の可視化がサプライチェーンを改革する

更新日：2003/10/01

必要なものを必要なところへ必要なだけ届ける。これは企業にとって、物流やSCM（Supply Chain Management）における使命です。しかし現実には、必要な情報が不在のまま見込みだけで物流が動いていたり、大きなムダが生じていたりすることも確かです。このような現状の中で物流改革が企業戦略の生命線であると意識されるようになり、ITの活用によって物流の効率化やコスト削減、在庫リスクの軽減などを図っていくことが不可欠となってきました。SCMがますます注目される中で、SCM内で発生するすべての情報をイベントとして捉えて、サプライチェーン内のイベントを統合的に管理する状況適応型のSCMとして、SCEM（Supply Chain Event Management）がクローズアップされてきています。

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インターネットを「メディア」「調査手法」の2つの側面から捉える

更新日：2003/07/01

インターネットは利用者とダイレクトにつながり、利用者のニーズを聞きやすいインタラクティブ（双方向性）なメディアであるという特性を備えています。マスメディアでは困難であった利用者とのワン・トゥ・ワンの関係を、低コストでスピーディーに構築できるのが最大のメリットです。既存のメディアでは膨大な手間と時間を要していた利用者との継続的なコミュニケーションのしくみを比較的容易につくれるようになりました。さらにはブロードバンドの普及や常時接続性を活用することで、ますます利用者との絆を深めるマーケティング活動を展開することができる環境が整いつつあります。利用者との新しい関係を構築するインターネットマーケティングの可能性を探ります。

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新たな“窓口事務のIT化”による行政情報の共有化

更新日：2003/04/01

いま電子自治体で整備が急がれているのは住民基本台帳ネットワーク、総合行政ネットワーク（LGWAN：Local Government Wide Area Network）そして二つの認証基盤（組織認証と公的個人認証）です。住基ネットで個人が11桁の番号を保有すること、LGWANで行政機関どうしが安全に情報交換できる環境を構築すること、認証基盤の整備によって行政機関や住民・企業法人がネットワーク上で相互に信頼できる仕組みを構築することは、お互いに密接な関係を持っています。住基ネットと公的個人認証サービスそしてLGWANと組織認証基盤の4つの要素はいずれが欠けても電子自治体実現は不可能です。　そして電子自治体の究極には、住民との情報共有環境整備が大きな課題であることを認識する必要があります。この情報共有化は、新たな行政窓口事務のIT化として検討しなければなりません。住民サービスを向上させる電子自治体へのステップを検証します。

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食品業の現状と今後の動向から探る品質管理体制のあり方

更新日：2003/01/01

昨今、食品の安全性ならびに調合原料や添加物の品質管理体制等が、社会問題として大きな関心を呼んでいます。プロセス業全体が大きく変化していく中で、特に食品業界では従来の環境に向けての動きから品質そして安全性の向上が消費者に強く求められています。

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企業変革によりビジネスを進化させ、成長していくERP

更新日：2002/10/01

企業を取り巻く経営環境が激変している中で、システムへの期待と求められる役割が大きく変化している中で、ERPが注目を集めています。企業経営における情報の集約化と経営判断基準の数値化が欠かせず、業務変革を通じて企業競争力を強化するエンジンとしての役割がシステムに求められているのです。基幹業務をサポートするリアルタイム統合システムであるERPこそ企業変革のエンジンでなければなりません。ここではERPをエンジンとして戦略的に活用する事例を探りました。

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企業と顧客との接点をシステム化し営業の効率、生産性を向上させるCRM

更新日：2002/07/01

CRMへの取組みでは、トップの参画とCRMに対するビジョンがまず必要です。ビジョンにもとづくお客様中心の全社的な組織や業務の変革が不可欠であり、一部の部門だけの取組みでは限定された効果にとどまらざるを得ません。お客様に関しては、これまでの履歴を的確に把握できるようにし、さらに新しい情報を収集しながらニーズを分析し、タイミングのよい提案に結びつけることが大切です。お客様本位の事業活動を推進するCRMについて、システムの提案側による考え方と運用側の取り組みを紹介します。

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ASPサービスの一貫性を見極める重要性

更新日：2002/04/01

企業が自社でアプリケーションやサーバーを所有しなくても、ネットワークを介して必要なときに必要なだけアプリケーション機能を利用できるASP（アプリケーション・サービス・プロバイダー）サービス。システム構築や社内スタッフによる運用の必要がなく、多大なコストをかけないで短期導入ができるといったメリットから、企業における浸透にはめざましいものがあります。その浸透に応じて、企業がASPサービスを利用する方法やパターンも広がりを見せるようになってきました。いよいよ本格的に立ち上がり始めたASPサービスの現状について、ITコンサルタントの立場からレポートします。

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導入と管理が容易なメッセージングサーバーの優位性

更新日：2002/01/01

ビジネスツールとしてのメールの普及は、情報伝達を効率化する反面、顧客情報などの機密情報が簡単に社外に流出してしまうリスクをもたらすようになりました。また社員によるメールの私的利用は経営効率を大きく低下させるとともに、誹謗中傷や嫌がらせなど、不適切なメールの社外発信は企業の信用を著しく傷つけるものであり、メールの情報セキュリティー対策は必須となっています。メールの有効活用を探るとともに、リスクマネジメントのあり方を考えます。

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電子メールにおけるリスクマネジメントの必要性

更新日：2002/01/01

今やインターネット環境におけるビジネスシーンの情報インフラとして不可欠となった電子メール。ユーザーの増加とともに、システム管理者の負荷も高まり、管理コストの増大も無視できないものとなってきました。それだけにユーザーのシビアな要求に応えられる、高性能で信頼性の高い統合的なメールシステムの運用管理が求められています。明確なポリシーのもとに運用され、安全性と柔軟性を兼ね備えた、より高いパフォーマンスを発揮するメール環境の実現が望まれます。活用面での積極的な対応とともに、忘れてはならないのがリスクマネジメントです。

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「自己責任原則」で共通するLinuxとビジネスの本質

更新日：2001/10/01

羽生 章洋氏は、汎用機上での業務システム開発やUNIXサーバーをベースとしたERPなど基幹システム開発に携わった経験を持ち、それを生かして、企業のシステム導入におけるコンサルタントとして活躍、システム開発について熟知した経営者です。一方でLinuxユーザーとして、新しい音楽ライフスタイルの提案を行う音楽体験サイトを運営。同サイトは、オープンソースAPサーバーのEnhydraを活用して、羽生氏自らがシステムを構築しています。エンジニア、コンサルタント、ユーザーなど多様な立場での経験を通して、Linuxについて語っていただきました。

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プロセッサーのハイパフォーマンスを引き出すLinux

更新日：2001/10/01

優れた柔軟性と安定性、そして何よりもコストパフォーマンスにおいて優位性を発揮するLinux。当初インターネットサーバーとして有効性が注目されたLinuxの活用分野が急速に広がりつつあります。クラスター、アプライアンスなどへと広がり、今後期待されるのが大規模なデータベースといったミッションクリティカルな企業の基幹業務分野です。また、オープンソースの活用によりユーザー環境にマッチさせて効率の良いシステム作りを可能とするのも魅力のひとつ。一方で変化への迅速な対応と卓越した技術力が問われる実力本位の世界です。ユーザーの目的次第であらゆる応用が可能なLinuxは、今後加速度的にプログラム開発が進んでいくでしょう。一層手軽に活用されるようになり、そして着実に浸透しつつあるLinux Solutionの背景を探ります。

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知識を軸とした成長戦略 新たな成長を目指して

更新日：2001/07/01

企業にとって最大の資産が「知識労働者（ナレッジワーカー）」だとドラッカーが喝破したのが1993年のことでした。以来、企業では個々の社員が業務で得たノウハウや経験則を、知識（ナレッジ）として社内でみなが共有するために、さまざまな努力を重ねてきました。知識が個別に存在するのではなく、知識と人々とがダイナミックにつながって攪拌され、創造力が喚起されるプロセスが重要です。このような知識創造こそ企業活動の本質であり、企業競争力の源泉でなければならないでしょう。知識の時代といわれる21世紀では、知識創造のサイクルを創り出すナレッジマネジメントの確立がますます不可欠となってきました。「知識創造企業」としての企業戦略の方向性と、ナレッジマネジメントの取り組み方を探ります。

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インターネット社会とセキュリティ ― 安全なコミュニティネットワークの実現のために

更新日：2001/04/01

誰でも、いつでも、どこからでも簡単にインターネットにアクセスできるという便利性は、一方で見知らぬ他人がいつ何時、ネットを通じて個人や企業に侵入してきてもおかしくはない状況を生み出しました。インターネットを最大限に活用して個人がさまざまな目的を達成したり、企業が取引の円滑な遂行やビジネスチャンスの獲得を図ろうとすればするほど、もはや情報セキュリティは無視できないものとなっています。セキュリティを一部の人に任せておけばよい時代は終わりを告げ、最低限のセキュリティ対策を施すことは常識といってよいでしょう。むしろこれからは一定の方針のもとに積極的に取り組んでいる姿勢をはっきりと示すことが重要です。自らが知らないうちに被害者になるばかりか加害者にもなりかねない中では、セキュリティの強化なしには取引先の信頼が得られないからです。ネットワークセキュリティについてどのように考えるべきか、その現在と将来を探りました。

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デジタル化オフィスへの第一歩 ― ワークフローによる業務改革

更新日：2001/01/01

21世紀に入って経営環境の好転が望まれる中で、企業経営ではスピード経営、競争力の向上、コスト削減などの一層の努力が欠かせません。これらの効果を実現するための手段として、業務プロセスの改善とともにワークフローシステムがますます注目されています。

ここでは、ワークフローがどのような状況にあるのか、コンサルタントの立場から解明します。

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